メールアドレスを変えましたが、ライセンスキーの変更も必要でしょうか？

◆質問

　メールアドレスを変えましたが、ライセンスキーの変更も必要でしょうか？

◆回答

　ライセンスキーはソフトのユーザー登録時のメールアドレスをベースに作成
　しますので、登録名はそのときのメールアドレスとなっております。
　しかし、メールアドレスを変更してもライセンスキーの変更は不要ですので
　そのまま継続してご利用ください。

　メールアドレスは本人を確認するための有効な手段ですので、ライセンスキー
　の再発行や有償バージョンアップがあった場合には登録時のメールアドレスが
　必要となります。このようなとき、メールアドレスを変更してしまった方は
　現在のアドレスと登録時のアドレスを申告していただくことで本人確認をして
　おりますので、登録時のメールアドレスは忘れないようにどこかに保存されて
　おくことをお奨めします。

セットアップデータと通常データの違いはなんですか？

◆質問

　セットアップデータと通常データの違いはなんですか？

◆回答

　JRA-VAN Data Lab.の仕様で、この呼び方をしておりますが、蓄積系データ
　の種類は２種類あり、「セットアップデータ」と「通常データ」というもの
　があります。どちらも同じ種類のデータですが、JRA-VANが提供している
　期間などが違ってきます。

　通常データの方は毎週更新して提供される蓄積系データですが、保存期間が
　１年分という仕様になっております。これは毎週データ取得していれば随時
　更新分が取得されてPC内のデータが最新の状態に保たれます。

　一方、セットアップデータとは通常データとまったく同じ種類のデータですが、
　過去１年より以前のデータとして提供されているものです。

　従って、JRA-VAN Data Lab.のデータを用いて運用する蓄積系の競馬ソフト
　の場合は、まずソフトを初めて使うときに、必要な過去データを用意しますが
　それが１年を超える場合はセットアップデータとして取得します。これで
　ソフトが利用できる状態になるわけです。

　そして、一度セットアップが済んでしまえば、次週の開催からは更新分だけ
　を取得していけばいいので、競馬ソフトは通常データを取得することに
　なります。

　簡単にいうと「通常データ＝現時点より１年前までの蓄積系データ」、
　「セットアップデータ＝過去１年以上以前の蓄積系データ」という感じです。
　なお、データの取得は競馬ソフトが必要なものを選り分けて取得しますので
　ユーザーはあまり意識しなくて良い場合が多いです。

オッズ取得時刻になってもオッズの自動取得がすぐに始まりません。

◆質問

　オッズ取得時刻になってもオッズの自動取得がすぐに始まりません。

◆回答

　オッズ系ソフトではオッズ取得時刻が指定できますが、この指定時刻の取得
　範囲はPCの時計に依存し、約１分間の範囲のどこかのタイミングで取得が
　開始されます。

　たとえば、９時４０分を取得時刻として指定していた場合、厳密に９時４０分
　００秒ということではなく、「９時４０分台」つまり「９時４０分００秒〜
　９時４０分５９秒」の間のいずれかと考えてください。

　また、回線やサーバーのレスポンスによっては取得に多少のラグが入り込む
　場合がありますことも念頭においてください。

オッズ取得時刻の指定を変更したのですが、変更前の時刻でオッズが取得されました。

◆質問

　オッズ取得時刻の指定を変更したのですが、変更前の時刻でオッズが取得
　されました。

◆回答

　オッズ取得時刻の変更は開催日データ読込前に行ってください。
　開催日データ読込後に取得時刻の設定を変更してもその時点では反映され
　ません。取得時刻を変更した場合は開催日データを読込直して初めて反映
　されます。

　これはオッズの取得時刻をもとに当日のスケジュールを構築した上で
　自動取得機能が運用されるわけですが、動作の途中で急に変更されると
　思わぬ不具合が発生する可能性があるため、すぐには変更が反映され
　ない仕様となっているからで、当サイトのオッズ系ソフトのほとんどが
　この仕様となっております。

　なんらかの事情で変更したいときもあると思いますが、そのときは、
　変更後に一度開催日データを再読込してください。

CSVファイルを出力できるソフトがありますが、CSVファイルとは何ですか？

◆質問

　CSVファイルを出力できるソフトがありますが、CSVファイルとは何ですか？。

◆回答

　CSVファイルはプレインなテキストファイルでありながら、エクセルなどの
　表計算ソフトで読み込める形式の便利なデータフォーマットです。

　一般のテキストファイルをエクセルで読み込んでも表の形式にはなりません
　が、CSVというファイルなら、そのままエクセルで読み込むだけで、エクセル
　の表形式にデータが整理されて表示されます。従って、エクセル上でユーザー
　が独自に計算式を入れたり、編集したりすることにより、独自の競馬分析に
　利用されたりと用途は広いです。

　CSVは各データが「,」(コンマ)で区切られた汎用的な形式ですので、構造
　もシンプルですが、エクセルと限らず様々なCSV対応ソフトから読み込める
　ことができます。データベースソフトなどからも読み込んでいる方も存在
　しているようです。

　一例として伊藤式展開編で検証用ファイルとして採用されている形式がCSV
　ですが、本格的な競馬分析をするにあたっては必須と言っていいくらい重要
　な役割を果たしております。

ソフトのバージョンアップ時、上書きインストールに失敗します。

◆質問

　ソフトのバージョンアップ時、上書きインストールに失敗します。

◆回答
　
　ソフトがバージョンアップしたときは、基本的に上書きでインストールする
　だけでOKです。やり方は簡単でインストーラーの指示に従って前バージョン
　と同じフォルダにインストールするだけなのです。

　ただし、ここで重要なことは、インストール中は前のバージョンが起動して
　いるとインストールできませんので、一度ソフトを終了してからインストール
　作業を行ってください。

　ソフトが起動していると書込禁止状態になっているわけですので、新しい
　バージョンを上書きできません。上書きインストールが失敗するという報告
　では、ほとんどがこのケースに該当しますので注意しましょう。

JVOpenエラー(-413)と出てデータ取得ができません。

◆質問

　JVOpenエラー(-413)と出てデータ取得ができません。

◆回答
　
　サーバーエラーなのですが、たまたま出ることもあるので、
　少し時間をおいてアクセスすると解消することがあります。

　何回やっても解消しない場合は、セキュリティソフトが邪魔
　をしている場合があります。これはセキュリティをオフにして
　試してみてうまくいった場合はその可能性が高いということ
　になります。

　また、JRA-VANからのアナウンスでは下記のように掲載さ
　れております。
　------
　Data Lab.用サーバーに問題が発生したと思われます。
　このエラーが続く場合はJRA-VANへご連絡ください。
　------

JRA-VANのコース図表示に対応しているソフトでコース図を表示しようとしたらソフトが終了してしまいました。

◆質問

　JRA-VANのコース図表示に対応しているソフトでコース図を表示しようと
　したらソフトが終了してしまいました。

◆回答
　
　コース図やコース説明のデータは、JV-Linkが3.x.x以降になってから対応
　された機能ですので、それ以前のJV-Linkの基では非対応になっております。
　従いまして未知の命令が実行されたことによりプログラムになんらかの
　障害が発生したものと思われます。

　この原因を取り除くには、JRA-VANのホームページで最新のバージョンの
　JV-Linkをダウンロードし、インストールしてから競馬ソフトを起動して
　ください。

データ取得しようとするとJVOpenエラー(-303 サービスキーが空値)が表示されます。

◆質問

　データ取得しようとするとJVOpenエラー(-303 サービスキーが空値)が表示
　されます。

◆回答

　JRA-VAN Data Lab.の利用権を購入したら、JRA-VAN Data Lab.のサービスキー
　が配布されますが、それを競馬ソフトから入力しておく必要があります。

　当サイトのソフトの場合は、「JVデータ取得」画面の「JV-Link設定」ボタンを
　クリックすると設定画面が表示されますので、そちらへサービスキーを入力して
　おいてください。これは複数の競馬ソフトを利用していても1回の作業だけで
　OKで、競馬ソフト毎に入力する必要はありません。

　ただし、WindowsVistaを利用している場合は、管理者権限でログオンした
　上で利用してください。そうでないと入力したはずのサービスキーが空で
　あるというエラーが表示されることがあります。

ダウンロードしたファイルを起動してソフトをインストールしようとするとインストーラーがエラーになってしまいます。

◆質問

　ダウンロードしたファイルを起動してソフトをインストールしようとすると
　インストーラーがエラーになってしまいます。

◆回答
　
　インストーラーが正常に動作しない報告はときどきありますが、大きく
　分けて次の２つの原因が多いようです。

　１）セキュリティソフトが内部の実行ファイルを削除してしまった。

　　セキュリティソフトによっては、インストーラーの内部に納められた
　　実行ファイルまで削除してしまうものがあります。これは内部の実行
　　ファイルをウィルスと誤判定してしまう問題ですが、まずは正常に
　　ダウンロードができる工夫をしてください。
　　セキュリティをオフにしてダウンロードするとか、他のPCでダウンロード
　　したものをコピーして使うなどを検討してください。


　２）旧バージョンの競馬ソフトが起動したままインストーラーを実行した。

　　バージョンアップ時のインストールで発生しがちですが、旧バージョンの
　　ソフトが起動した状態で新バージョンをインストールしようとすると、
　　ファイルへのアクセスが拒否されて新しいファイルに置き換えることが
　　できません。
　　新バージョンをインストールするときは必ず旧バージョンを終了してから
　　インストールしてください。

Windows98でもソフトが動作するでしょうか？

◆質問

　Windows98でもソフトが動作するでしょうか？

◆回答

　2008年の後半にJRA-VANが公開したJV-Link3.x.x以上のバージョンより、
　16ビット環境での動作ができなくなりました。今後は、JV-Linkの仕様で
　動作環境がWindows2000以降(32ビット環境)になるものと思われます。

　それ以前のJV-LinkのバージョンでもJRA-VANが提示していた動作環境は
　Windows2000以降となっていたのですが、動作保証ではなくとも、
　Windows98やWindowsME上で動作したという報告は多数寄せられております。
　これが現在のバージョンでも動くのではないかという期待となってユーザー
　心理に残されているようですが、今後はWindows95,98,Meでは動作しないと
　思った方が無難です。

　そうでなくとも近年出回っている各種ソフトや周辺器機では16ビット環境が
　動作対象に入っていないものが増えてまいりました。今後は16ビット環境の
　切り捨てはますます進むものと予想されます。

ソフトを起動すると「エラーを特定できません」というメッセージが出てソフトが動作しません。

◆質問

　ソフトを起動すると「エラーを特定できません」というメッセージが出て
　JVデータが正常にダウンロードできません。

◆回答

　このエラーが出たときは、JV-Linkのバージョンが古いものと思われます。

　ソフトによっては、JV-Linkのバージョンは3.x.x以上でないと動作しない
　場合があります。2.x.xで動作するソフトもありますが、JV-Linkはできる
　だけ最新のバージョンをインストールしておくようにしてください。

ダウンロードしたファイルを起動してソフトをインストールしようとするとインストーラーがエラーになってしまいます。

◆質問

　ダウンロードしたファイルを起動してソフトをインストールしようとすると
　インストーラーがエラーになってしまいます。

◆回答
　
　インストーラーが正常に動作しない報告はときどきありますが、大きく
　分けて次の２つの原因が多いようです。

　１）セキュリティソフトが内部の実行ファイルを削除してしまった。

　　セキュリティソフトによっては、インストーラーの内部に納められた
　　実行ファイルまで削除してしまうものがあります。これは内部の実行
　　ファイルをウィルスと誤判定してしまう問題ですが、まずは正常に
　　ダウンロードができる工夫をしてください。
　　セキュリティをオフにしてダウンロードするとか、他のPCでダウンロード
　　したものをコピーして使うなどを検討してください。


　２）旧バージョンの競馬ソフトが起動したままインストーラーを実行した。

　　バージョンアップ時のインストールで発生しがちですが、旧バージョンの
　　ソフトが起動した状態で新バージョンをインストールしようとすると、
　　ファイルへのアクセスが拒否されて新しいファイルに置き換えることが
　　できません。
　　新バージョンをインストールするときは必ず旧バージョンを終了してから
　　インストールしてください。

時系列オッズViewer for JRA-VAN Data Lab.で前売りのある日の前日オッズが表示されません。

◆質問

　時系列オッズViewer for JRA-VAN Data Lab.で前売りのある日の前日オッズ
　が表示されません。

◆回答
　
　時系列オッズViewer for JRA-VAN Data Lab.は特にオッズデータ取得において
　取得時刻範囲の制限を設けておりませんので、普通にオッズを取得すれば、
　前日オッズのあるレースでは、配信開始時点からのオッズが取得されるよう
　になっております。

　前日オッズが表示されない場合は、特に通信障害などでデータが取得できな
　かった場合を除いて、表示上の問題である可能性が高いです。

　もし、前日オッズが表示されない場合は次の点を確認してみてください。


　(1)当日0時以降のオッズしか表示されない場合

　　「オプション」−「前売り時のオッズを無視」のチェックを解除して
　　ください。これで前日24時以前のオッズが表示されるようになります。


　(2)当日午前朝の時刻以降のオッズしか表示されない場合

　　「オプション」−「初回データ時刻設定」にて「初回データ時刻設定を無視」
　　をチェックしてください。このチェックが解除された状態では、初回データ
　　指定時刻より以前のオッズは表示されません。


　なお、前日オッズを表示するには上記説明の(1)(2)がともに正常に設定されて
　いる必要があります。

開催日を選択したら「Invalid floating point operation」というエラーが出るようになってしまいました。

◆質問

　開催日を選択したら「Invalid floating point operation」というエラー
　が出るようになってしまいました。

◆回答
　
　該当日のデータが壊れていると思われます。

　データ取得中に器機や回線の障害などで取得したデータが壊れてしまうと
　いう現象が希に報告されております。原因は定かではないですが、セキュリ
　ティソフトの影響という推測もあります。

　このようなときは、該当日のデータを削除して、再度JVデータ取得を行うと
　うまくいくことが多いです。

　該当日のデータとは、該当の競馬ソフトがインストールされているフォルダ内
　の「Data」フォルダ下にある「該当日の名前のついたファイル」です。この
　ファイルをすべて削除します。

　なお、競馬ソフトがインストールされているフォルダとは、インストール時に
　特に変更していなければ、

　C:\Program Files\keibasoftcom\{該当のソフト名}

　で、そのフォルダ内に「Data」フォルダがあります。

　該当日のデータとは、例えば「2008年09月15日」でエラーが出ているとすれば、
　「2008年09月15日」の名前の付いた全てのデータです。


　※WindowsVistaの場合は、C:\Program Files以下のフォルダを見てもデータが
　　見えません。詳しくはこちらを参考にしてください。
　　⇒ http://keibasoftcom.seesaa.net/article/84149988.html

レース当日結果が確定しているはずのレースでなかなか結果が表示されません。

◆質問

　レース当日結果が確定しているはずのレースでなかなか結果が表示されません。

◆回答

　レース終了後、結果が確定すると通常１，２分程度で結果情報が配信
　されますが、それがソフト上に表示されるのは、結果取得のプロセスが
　稼働したときということになります。

　ソフトの設定で、結果の取得間隔は初期値で10分間隔となっているソフト
　が多いですが、結果はその取得タイミングに該当レースの結果情報が配信済
　である場合にのみ表示されます。

　特に追い上げを実践している方は次のレースに進むには現在のレースの
　結果が判明している必要があると思います。結果の取得タイミングが
　待ちきれない場合は、結果の手動取得（ほとんどのソフトに該当ボタン
　があります）を行って随時適切なタイミングに取得してください。

　なお、取得間隔を短くする方法も有効ですが、あまり頻繁な取得は
　PCへの負荷になりますので、ご注意ください。

Windows2000で利用していますが、使用解説書が開けません。

◆質問

　Windows2000で利用していますが、使用解説書が開けません。

◆回答

　当サイトの競馬ソフトは2006年頃からヘルプの仕様をchmファイルから、
　PDFファイルへと順次変更しております。PDFで解説書が配布されている
　バージョンでは、Adobe Readerがインストールされている必要があります。

　最近のWindowsマシンでは、ほとんどの機種が購入時にAdobe Reader が
　インストール済みになっておりますが、何年か前のマシンではこれが
　インストールされていないものもあるようです。

　Adobe Readerがインストールされていない場合は、Adobe社のホームページ
　よりAdobe Readerをインストールしてから、ヘルプを開いてみてください。

　Adobe Readerのダウンロードページは検索エンジンで「Adobe Reader」と
　入れてお探しください。（対応OSにより表示されるバージョンが違います）

メールアドレスを変更しておりますが、ライセンスキー再発行は可能でしょうか？

◆質問

　ライセンスキーを紛失してしまいました。当時のメールアドレスも
　変更してしまったのですが、再発行は可能でしょうか？。

◆回答

　ライセンスキーの再発行はソフト購入後５年以内であれば、一定の条件
　の元で再発行が可能です。

　お手続きは、下記ページより必要事項を入力の上、送信してください。
　http://keibasoft.com/password.html

　ユーザー登録時のメールアドレスに変更がない場合は、該当アドレスが
　間違っていなければ本人確認が容易ですが、メールアドレスを変更して
　しまった場合はユーザー登録時のメールアドレスと現在のメールアドレス
　の両方を入力の上、送信してください。

　同姓同名がいる場合など本人確認が難しい場合は、登録時のお名前や
　登録時期など総合的に判断させていただきますので、できるだけ当時
　の情報を詳しく記載することによって、メールアドレスを変更してし
　まった方も再発行される確率が高くなります。

ライセンスキーの再発行フォームより依頼しましたが返信がありません。

◆質問

　ライセンスキーの再発行フォームより依頼しましたが返信がありません。

　◆回答

　ライセンスキーの再発行はソフト購入後5年以内なら下記のページより
　お手続きいただければ、本人確認のできるものは再発行可能となっており
　ます。
　　⇒　http://keibasoft.com/password.html

　ソフト名が間違っていたり、メールアドレスが間違っていてもNGの報告は
　返信しておりますが、メールアドレスが間違っていて、かつ記載の名前
　が登録名でなかったり、姓名とも記載がない場合など返信がどうしても
　できない場合があります。

　再発行フォームから再発行依頼の送信をすると自動返信で依頼内容が
　届きますが、数分以内に届かない場合はメールアドレスが間違っていた
　場合がほとんどです。

　もし、自動返信メールが届かなかった場合は、お手数ですが、再度
　正しいアドレスを入力の上お申し込みをし直してください。

SetaNetを利用していますが、3連勝式の過去オッズの取り込みはできないでしょうか？

◆質問

　SetaNetを利用していますが、3連勝式の過去オッズの取り込みはできない
　でしょうか？

◆回答
　
　3連単3連複の速報オッズはJRA-VAN Data Lab.の仕様で1週間で削除されて
　しまうため、直前オッズの取得はできませんが、確定オッズでよければ
　取り込んで買い目の表示が可能です。

　週明けであれば、開催日を選択後、「ファイル」−「1日分の全オッズ」
　を一括取得してください。

　開催日1週間以上経過した場合は、それも削除されてしまうため、
　蓄積データの確定オッズなら取得可能です。

　JVデータ取得時に「確定オッズも・・・」をチェックし、取得開始日付を
　該当開催日より前にした上で取得してください。